Kundenbetreuer
Kundenbetreuer in allen Zügen, die sowohl als Ansprechpartner dienen, als auch Hilfestellung leisten. Der Kundenbetreuer verkauft Ihnen in der S-Bahn auch eine Fahrkarte, falls ein Kauf vor Zustieg nicht möglich war und Sie sich unaufgefordert bei ihm melden.
Hier erhalten Sie Ihre Fahrkarte:
- Am DB Automaten auf Bahnhöfen und Stationen mit einfacher Start-Ziel-Suche
- Als Online- oder Handy-Ticket
- In unseren S-Punkten sowie DB-Reisezentren, DB-Reisebüros und DB-Agenturen mit persönlicher Beratung. Hier finden Sie alle Verkaufsstellen.
- Im Zug: Ist die Verkaufsstelle am Einstiegsbahnhof nicht geöffnet, kein Fahrkartenautomat vorhanden oder betriebsbereit? Konnten Sie aus anderen Gründen keine Fahrkarte kaufen? Dann melden Sie sich sofort bei Ihrem Kundenbetreuer, der am Zug zum aufpreisfreien Kauf Ihrer Fahrkarte bereitsteht (im VBB gelten abweichende Regelungen).
Weitere Services
Kundendialog: Sie haben eine Frage? Dann erreichen Sie hier unseren Kundendialog.
Fahrplaninformationen über 15-Zoll-Monitore in den Zügen
Sitzgruppe für Familie mit Kindern mit einer zum Spielen anregenden Tischoberfläche